Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin tại 14pg88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại 14pg88, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
14pg88 Chính sách bảo vệ thông tin tại 14pg88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trên trang để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho yêu cầu khẩn cần xử lý nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và hoàn tất trong 48 giờ làm việc.

Tài khoản cá nhân

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin cơ bản như số điện thoại, email hoặc họ tên hiển thị.

BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách 14pg88 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hoá dữ liệu — đó là cả quy trình xác minh ở mỗi bước giao dịch. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Mỗi lần rút tiền cũng yêu cầu xác nhận qua ví điện tử bạn đã liên kết. Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý, sau đó tiến hành xoá theo lịch định kỳ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL. Cookie phiên đăng nhập hết hạn tự động sau khi bạn thoát.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ trình duyệt hoặc điện thoại mới kích hoạt OTP gửi về số đã đăng ký — một bước ngắn nhưng chặn được phần lớn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ để phục vụ giao dịch. Sau khi tài khoản bị đóng, thông tin được lưu trong thời hạn theo yêu cầu pháp lý rồi xoá theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và nhật ký đăng nhập để bảo vệ tài khoản của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua hệ thống của chúng tôi. Xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xoá cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục thông tin cá nhân để tự cập nhật. Thay đổi số điện thoại yêu cầu xác minh OTP gửi về số cũ trước khi lưu số mới.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.